IT-Technologien verändern sich rasend schnell und das Angebot an Lösungsoptionen ist zum Teil unüberschaubar. Wir analysieren, was wirklich Substanz hat und entwerfen maßgeschneiderte Services, die unseren Kunden einen messbaren Mehrwert schaffen. Dafür gibt es kein Patentrezept, da die IT-Anforderungen und IT-Lösungen für jede Firma und für jeden Teilprozess in der Firma unterschiedlich sind. Unsere Mitarbeitenden machen dabei den Unterschied. Sie verfügen über die notwendige IT-Fach- und Methoden-Kompetenz gepaart mit Verständnis der Kundenprozesse, gestalten passgenaue Lösungen und betreuen diese über den kompletten Lifecycle.
Wir betreiben Ihre IT-Applikationen in Ihren Rechenzentren oder in der Cloud in allen gewünschten Servicezeiten und Servicelevels. Egal, ob es sich um eine klassische 3-Tier-Architektur handelt oder um eine containerbasierte Lösung. Unsere Baukastenlösung lässt Sie entscheiden, ob sie den „Full-Stack“ Service inkl. Hardware und Betriebssystem benötigen oder ein Betrieb ab „Oberkante Betriebssystem“ gewünscht wird. Unsere Experten verfügen über mehr als ein Jahrzehnt Erfahrung auch beim IT-Betrieb großer, business-kritischer Applikationen, die weltweit verteilt an mehreren Standorten genutzt werden. Das proaktive Monitoring der Applikation und der IT-Infrastruktur garantiert einen stabilen und performanten IT-Betrieb. Automatisierte Test-, Packaging- und Deploymentverfahren sorgen für störungsfreie Changes mit minimaler Downtime.
Neue IT-Systeme in den IT-Betrieb zu überführen oder Updates bestehender Applikationen zu managen ist Kern unseres AIM-Services. Unser Team von Solution Architects spezifiziert mit Ihnen die Anforderung und konzipiert mit allen Beteiligten die passende IT-Infrastruktur für den Betrieb der Applikation. Egal ob der Regelbetrieb von ITC-Herden selbst oder einem anderen Dienstleister übernommen wird, sorgen wir für den reibungslosen Aufbau, den Test und die Inbetriebnahme und stellen durch eine lückenlose Dokumentation die Transparenz und Nachvollziehbarkeit sicher.
Zero Downtime, minimaler Aufwand und geringe Kosten sind zwingende Anforderungen an moderne IT-Lösungen. Um dies zu erreichen, arbeiten wir virtuellen DevOps-Teams eng mit der Systementwicklung (Dev) zusammen und tragen gemeinsam Verantwortung für das (Software-) Produkt.
Mit Infrastracture as Code (IaC) können wir IT-Infrastrukturen bzw. Middleware automatisch provisionieren, deployen, managen, updaten und monitoren. Damit eliminieren wir manuelle Fehler und bieten hoch skalierbare Lösungen, die wir in sehr kurzen Zyklen bei minimalem Aufwand automatisiert deployen können. Wir bauen die passende CI/CD-Toolchain, mit deren Hilfe die Prozesse weitestgehend automatisiert ablaufen.
Die „Cloudifizierung“ von IT-Infrastrukturen und Applikationen ermöglicht große Vorteile hinsichtlich Kosten, Geschwindigkeit und Stabilität. Die Überführung bestehender Applikationen in die Cloud, die Nutzung der „richtigen“ Cloud-Services sowie der zugehörigen Automationstools (DevOps-Toolchain) setzt hohe Kompetenz bei der Nutzung der entsprechenden Technologien voraus. Gleiches gilt für die IT-Architektur der Applikationen. Ohne Redesign der Applikationen ist ein Umstieg in die Cloud meist nicht möglich oder generiert keine Vorteile für die Nutzer.
Unser IT-Platform Transition Service bringt Sie in 2 Schritten voran:
Die Enduser-Devices wie Notebooks oder Smartphones mit zugehöriger Software und Services sind morgens der erste und abends der letzte Touchpoint mit der IT. Deshalb müssen die Prozesse und Services reibungslos funktionieren.
Wir beraten die User, kümmern uns um das IT-Asset-& Order-Management, gestalten und optimieren die relevanten Prozesse, steuern auf Wunsch andere Serviceprovider und sorgen dafür, dass die User sich um ihre Kernaufgaben kümmern können. Unser Reporting sorgt für Transparenz und zeigt Ansätze für Prozess-oder Mengenoptimierungen auf.
Ein weiterer Schwerpunkt der IT-Services liegt im IT-Lizenzmanagement. Zielsetzung ist, Zusatzkosten und Überlizenzierung zu vermeiden und gleichzeitig und die „Licence-Compliance“ für die Kunden sicherzustellen.
Über organisatorische oder technische Maßnahmen optimieren wir den Lizenzbedarf und reduzieren damit auch die Lizenzkosten.
